Re:ゼロから始めるチャレンジ日誌

ゆるく続けてIT資格に挑む!パート主婦のマイペース学習記録

59日目:混戦業務

残業してしまうとはなにごとだ(なんてこった!)

プロのパートたるもの、残業などしてはいけないのだ。
来週から本気出す!(フラグ)


【今日の進捗】

最新と過去の過去問5問づつ。まぁまぁ。
www.kayalab.jp

ITパスポート 全問解説

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apps.apple.com 今日も相変わらずお世話になっている参考書
令和07年 イメージ&クレバー方式でよくわかる かやのき先生のITパスポート教室
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【今日のつまずき】

CRMってなんだっけ?というところからBPMってBeats Per Minuteだよね?とかボケたことをやらかしまくりました。

【ゆるゼロ子の気づき】

CRMは「顧客志向マネジメント手法」マーケティング活動に必要なものは顧客情報と顧客購買履歴などの顧客管理が重要になる、ということ。
BPMは「業務プロセスの改善」なので、業務プロセス自体を見直し、継続的な改善を図る、というワードが入っている説明を選ぶべし。

もう少し、この略称ワードの内容をちゃんと覚えないとだめだなー。